Настоящие правила возврата товара составлены в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.
2. Возврат товара надлежащего качества
Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 14 дней.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
Отсутствие у Покупателя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара.
Важное исключение
Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства (например, кепки с индивидуальной вышивкой или брендированием), если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.
3. Возврат товара ненадлежащего качества
Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить свои функциональные качества. Полученный товар должен соответствовать описанию на сайте.
В случае обнаружения в товаре недостатков Покупатель вправе:
Потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула).
Потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.
Отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
4. Порядок возврата денежных средств
При отказе Покупателя от товара Продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную Покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования.